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小红书变“黄”?

文章来源:    时间:2019-08-08 09:36

  

7 月 29 日晚间,小红书 App 在多家安卓应用商店被下架。截至发稿前,七麦数据显示,除 IOS 系统的 Apple store 外,小红书在小米、华为、OPPO、魅族、应用宝等应用商店均无法下载。

对此,小红书官方回应称," 公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决,已安装小红书 App 的用户可正常使用不受影响。"有消息称,近期苹果商店也可能会下架小红书,最快可能是明天。

对于小红书被下架,一位接近小红书的人士回应媒体称,其下架原因为后台点赞、收藏数据异常,官方定位到了 bug,正在下架修复中。

也有媒体表示,小红书确实于日前收到了整改通知,且下架期限据透露或为 " ___ ",下架原因为涉黄等内容违规。小红书将会在各应用商店陆续下架。

铅笔道经过采访,得到的下架原因与小红书内容涉黄相关。一男性用户在微信上表示," 小红书下架原因可能与太多网红露一露有关。" 据他介绍,在酒店打卡笔记中,页面多显示有着网红脸、穿比基尼的女性,满屏肉,据说私聊可谈全国空降。" 你看中了就私聊问酒店多少钱一晚,对方就会心领神会。"

" 小红书早晚会完蛋,里面都是涉黄的,打广告的也特别多。" 一小红书用户向铅笔道反馈。该用户表示,今年 5 月中旬,他选择小红书科技数码分类后,页面推荐出粉色少女泳衣、蜜桃臀拍照健身打卡等内容,配图色情。

铅笔道从一位关注消费赛道的投资人处了解到,小红书之前为了吸引男性用户调整了平台的算法机制。

今年 3 月前后,小红书开放短视频功能,目前,其直播功能也正在内测。有业内人士表示,短视频和直播不仅让 " 种草 " 本身更为全面和顺畅,也是平台获取新流量和吸引男性用户的利器。

此前,以女性用户为主,以图文为主要展现形式的内容尚且不能杜绝 " 荷尔蒙生意 ",上线直播后,小红书平台的内容把关能力更为堪忧。

内容乱象丛生

7 月 30 日晚间," 小红书上有哪些乱象 " 的问题登上知乎热榜第六。

一位小红书用户和博主把小红书的内容总结为 4 类:炫富类、微商类、脑残科普文、刷单广告贴。

小红书官方披露,截至 6 月,其拥有 2.5 亿的用户数和 8500 万月活。然而,在不断拓展流量的过程中,小红书内容水化程度越来越严重,虚假笔记、烟草广告、售卖违禁药等乱象层出不穷。

先是 315 前夕,媒体报道了小红书种草笔记产业链,揭露其笔记造假过程,再是 4 月,北京青年报报道小红书 App 出现 9.5 万条烟草软文。7 月 29 日,南方都市报对小红书医美乱象进行调查,发现小红书上存在一条黑医美灰色产业链,微商进驻发帖公然展示售卖国家违禁药品,声称 " 绿毒 "" 粉毒 " 等品种齐全," 人胎素 " 也有现货。

在小红书乱象中,让用户不满的还有其乌烟瘴气的内容中所传递的价值观,以及对整个行业的不良影响。

" 小红书倡导的价值观不正,宣扬女性拜金主义和奢靡生活方式。" 这位用户表示,点开小红书全是肤白貌美大长腿的名媛贵妇,她们的生活用买买买、旅游、消费来体现自我价值。它能够对各个年龄层的女性产生全方位轰炸,无孔不入地让你产生焦虑。

另一用户指出,在旅游类笔记,千篇一律的网红整容脸、穿着美艳比基尼,露胸露大腿,天天无所事事地泡在动辄三五千一晚的五星级酒店的无边泳池里,营造酒池肉林的奢靡氛围,充满各种色情意味和性暗示。小红书树立的糟糕范例,已经吸引到同程、途牛、马蜂窝等头部旅行平台纷纷效尤,带动整个行业向恶劣方向发展。

" 小红书刚开始的氛围还比较单纯,海外产品带货利器,购物很方便,但最近几年随着各种明星和网红的入驻,渐渐味道就变了。" 一位老用户直言。

内容质量是一个内容社区的根基,在虚假笔记、推广烟草、销售假货、售卖违禁药、涉黄等腐败内容的影响下,不少用户正在逃离小红书。

除了用户的不满,小红书的 " 导向 " 错误也受到了监管部门的 " 关注 "。今年以来,小红书多次因涉嫌违规遭被各地相部门 " 点名 "。

3 月 19 日,小红书因跨境电商平台购买进口产品引发的纠纷案件增长较快被浙江杭州互联网法院点名;6 月 25 日,因用户满意度综合指数方面相对较低,电子商务研究中心给小红书评出 " 谨慎下单 " 和 " 不建议下单 " 的购买评级;7 月 2 日,小红书等 33 款 APP 又因未经用户同意收集用户信息被工信部点名通报;7 月 29 日,上海市消保委公布 2019 年上半年投诉排名 " 黑榜 ",在投诉排名前十的企业中,小红书也榜上有名。

此外,在天眼查平台上,查询小红书过去因违规遭行政处罚的纪录发现,小红书 App 在过去 3 年涉 19 宗行政处罚,累计罚款金额超过 62 万元,违法类型也各式各样,其中涉及虚假宣传、违反《广告法》规定多达 11 宗,最高被罚款 20 万元。

UGC 模式是把双刃剑

其实,小红书官方也一直在对内容乱象进行治理,但效果却令人失望。

9.5 万条烟草软文曝光后,小红书成立反作弊技术团队。据小红书 7 月 17 日发布的 2019 第二季度社区反作弊报告显示:平均每天清理刷量笔记 4285 篇,平均每 5 分钟清理 18.6 个刷量账号。

为了规范平台,打击平台内出现的数据作假作弊、私下接单等不良现象,小红书的做法是提高 KOL、MCN 的准入门槛。

于是,5 月 10 日,小红书对今年 1 月上线的品牌合作人平台进行升级,发布《品牌合作人平台升级说明》,对 KOL 的粉丝量和月曝光量做出更高要求,不符合要求的 KOL 将被取消品牌合作人的资格。同时,小红书还要求部分此前未与 MCN 签约的 KOL,要先与平台内指定的 MCN 机构签约,这意味着留下来的 KOL 不仅要被抽成 10%,还需要缴纳税款。

6 月,小红书开始提高 MCN 入驻门槛,要求与入驻的 MCN 签订《小红书合作机构管理细则》,其中有一则条款是要求入驻机构缴纳 20 万元保证金。

有业内人士分析,小红书的调整一方面是为了拯救平台的信任危机,另一方面是在为进一步商业化铺路搭桥。

截至 2019 年 5 月,小红书用户量已经超过 2.5 亿,每日社区笔记曝光次数超过 30 亿次,其中 70% 的曝光是 UGC 内容。

UGC 模式优势明显,其内容多为用户真实消费感受,口碑营销比一般广告的可信度要高,再借助明星、达人、大 V 等 KOL 的粉丝效应,具有很强的用户黏性和交易转化率。

不过,小红书所依赖的 UGC 模式也为其发展带来挑战。

某知名新闻评论员曾表示,小红书的 UGC 内容更具商业属性,正因如此,其 UGC 内容更容易被牟利者盯上,并形成一条从笔记代写、代发到点赞、评论刷量再到相关商品引流的完整黑灰利益链。另外,小红书的内容与商业之间的边界更为模糊,很难辨别某个 " 种草 " 商品究竟是纯粹用户感受,还是 " 有偿 " 发布的商品广告。这客观上也增加了平台监管与用户识别的难度。

通常,要保持 UGC 内容的高质量就需要有对应的激励机制。激励机制要么是平台补贴,要么是为内容创作者打开自行获利的渠道。小红书显然属于后者。

小红书 App 作为国内最大型 " 种草 " 内容社区和生活方式平台,近两年发展飞速。从 2013 年成立至今,其已获 5 轮融资,估值达到 30 亿美元。最近一次 3 亿美元的 D 轮融资由阿里巴巴领投,真格基金、金沙江创投、投资、纪源资本、元生资本、天图投资、K11 郑志刚在内的新老投资人参投。同时,有媒体称,小红书正在洽谈新一轮 5 亿美元的融资,投后估值将达到 60 亿美元。

2019 年是小红书商业化的关键年。创始人瞿芳也曾表示,接下来两三年内考虑将小红书上市。不过,面对近来频发的大面积内容劣质化问题,对小红书来说,如何把控内容质量或许更为紧要。

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